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• 10 esperti mondiali
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Dalle best practice nella creazione di contenuti al ruolo dell’AI: durante la masterclass, scoprirai come coinvolgere efficacemente i tuoi utenti nel 2024 grazie a strategie di formazione dei clienti innovative e coinvolgenti.

• Education come funzione aziendale
• Micro-learning e AI nell’ambito della formazione dei clienti (CEd)
• Strategie di contenuti di formazione scalabili
• Formazione clienti skill-based
• Formazione data-driven
• Customer Education (CEd) per aziende B2B
• ROI delle customer community
• Incremento dei ricavi tramite CEd
• L’utilizzo dell’AI generativa nell’engagement dei clienti