Certificazioni ISO e specifiche tecniche
WeSchool ha ottenuto certificazioni e riconoscimenti che riflettono la nostra dedizione alla qualità dei servizi offerti e alla sicurezza informatica.
Le certificazioni ricevute includono:
- ISO 9001:2015: Questa certificazione indica il nostro impegno nel mantenere elevati standard di qualità.
- ISO 27001:2013: Questa certificazione evidenzia il nostro focus nel garantire la sicurezza dei nostri servizi.
- ISO 20000-1:2020: Questa certificazione attesta l’efficacia nella gestione dei servizi.
Inoltre, siamo onorati di aver ricevuto la Certificazione AgID dal governo italiano, riconoscendo il nostro ruolo come affidabile fornitore di servizi digitali.
Conformità al GDPR
WeSchool è pienamente conforme alle norme del GDPR.
- Titolare dei dati: Sei il titolare dei dati quando utilizzi i servizi di WeSchool.
- Responsabile del trattamento dei dati: WeSchool Srl. Responsabile della protezione dei dati (DPO):
- Per contattare il Responsabile della Protezione dei Dati, scrivi a Studio E-Lex all’indirizzo rpd@weschool.com. La nostra sede legale è a Roma, 00186, Via Dei Barbieri, 6, Partita IVA 11514241006.
Datacenter
I nostri Data Center sono situati in Europa (Irlanda) su infrastruttura AWS. Per dettagli sul trattamento dei dati e sulla privacy, consulta la documentazione AWS relativa al GDPR, alla Protezione dei Dati e al Privacy Shield UE/USA.
Conformità SOC 1 e SOC 2
Ci impegniamo costantemente a fornire ai nostri clienti servizi trasparenti e conformi per garantire la sicurezza dei vostri dati e della vostra privacy. Per maggiori dettagli sulla nostra conformità SOC, consulta la documentazione relativa alla conformità SOC del nostro data center.
Storico
La piattaforma WeSchool mantiene un uptime del 99,99%, minimizzando i possibili tempi di inattività. La nostra infrastruttura, dotata di monitoraggio proattivo, garantisce ai nostri clienti un accesso continuo senza interruzioni. In caso di necessità, non esitate a contattarci per ottenere ulteriori informazioni.
SLA
Puoi trovare qui la nostra attuale disponibilità del servizio di supporto. Se hai un account Enterprise e desideri discutere accordi personalizzati sul Livello di Servizio (SLA), siamo più che felici di parlartene.
Processo di esportazione dei dati
Diamo priorità alla consegna efficiente dell’Analisi dell’Apprendimento per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti. I report mensili, personalizzati per ogni Gruppo, sono prontamente disponibili per fornire preziose informazioni. Inoltre, offriamo esportazioni su larga scala su richiesta. Non esitare a contattare il nostro team di supporto per assistenza nella richiesta di tali esportazioni. Siamo qui per garantire un processo fluido e personalizzato che soddisfi le tue esigenze.