La tua formazione sta dando risultati? Se sì, quali? E come misurarli?
Hai passato mesi a creare i contenuti, caricare e scaricare PDF, editare video. Hai caricato tutti i corsi su un LMS o una piattaforma FAD. Hai gestito le certificazioni e l’onboarding degli utenti. Magari hai anche organizzato sessioni live con esperti del settore, moderando riunioni Zoom con centinaia di utenti connessi.
Ormai, il progetto di formazione sta giungendo al termine e si avvicina il momento di presentare i risultati. Considerando che solo il 10% della formazione aziendale viene considerata efficace, quali metriche devi mostrare ai tuoi stakeholder per rendere ragione dell’investimento? Sì, anche in ambito L&D si parla sempre più spesso di approccio data-driven: ma quali dati bisogna guardare per essere sicuri di tracciare i giusti KPI? Engagement rate o tassi di completamento? In questa guida, ti daremo una mano a creare un piano di misurazione per i tuoi percorsi di formazione.
Piccolo spoiler: ti basta partire da 3 semplici metriche👇
L’analisi dei learning analytics, ovverosia l’analisi della performance dei tuoi percorsi di formazione, non riguarda solo i numeri. Riguarda (anche) ciò che si fa, con i numeri.
La possibilità di raccogliere e analizzare i dati è uno degli elementi essenziali da ricercare in un software LMS. Si tratta di comprendere i dati e le informazioni sui percorsi e-learning erogati: come stanno andando i contenuti, quali difficoltà stanno incontrando gli studenti, che impatto stiamo avendo sull’audience.
Guardare le metriche L&D e capire quanto utenti e studenti siano coinvolti, quanto comprendano le informazioni e se le competenze apprese vengano effettivamente sviluppate può fare la differenza tra un programma di formazione fallito e uno di successo, tra un rinnovo e un rifiuto.
Infatti, una corretta analisi dei dati di apprendimento ti permette di:
- Correggere i percorsi meno efficaci;
- Adottare nuove strategie per coinvolgere gli utenti;
- Legare l’impatto della formazione a KPI aziendali.
Con la Dashboard di WeSchool, tenere traccia delle performance dei tuoi corsi di formazione non è mai stato così facile. Vediamo come puoi utilizzare WeSchool per monitorare il successo delle tue iniziative di L&D utilizzando i giuste KPI di apprendimento.
Gli stakeholder si preoccupano principalmente di come i team e i dipartimenti contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Per questo, è molto importante che i tuoi programmi di formazione L&D siano allineati agli obiettivi aziendali.
Per ottenere migliori risultati, concentrati sui dati che illustrano l’efficacia del tuo programma:
- Engagement degli studenti;
- Retention delle conoscenze;
- Competenze acquisite.
Le metriche di engagement degli studenti offrono insight sull’interesse e l’impegno del tuo team nei confronti dei contenuti e della learning community in cui li hai caricati. Ti aiutano a valutare la qualità e l’efficacia del curriculum di apprendimento.
Ti offre una panoramica di base su quanto sia coinvolgente il tuo corso di formazione. Ad esempio, se il 65% dei tuoi dipendenti non completa il programma sulle novità del GDPR, è probabile che il materiale sia troppo complicato o poco interessante.
Quanto sono coinvolti i tuoi studenti nelle attività di formazione? Puoi monitorare facilmente il coinvolgimento guardando dati come la partecipazione alle discussioni in tempo reale o il comportamento di uno studente.
Un segno certo che i tuoi studenti sono coinvolti sono le tracce lasciate online: quando lasciano commenti, feedback e domande con il relativo contenuto con cui interagiscono.
Quanto sono coinvolgenti i tuoi corsi di formazione? WeSchool può aiutarti a definire esattamente cosa significhi essere un power learner, individuando facilmente quali studenti stanno incontrando problemi e come affrontare le esigenze individuali degli studenti.
1. Ottieni una panoramica delle interazioni utenti-contenuti
Nella Dashboard gestionale, puoi tracciare i livelli di engagement. Dalle ore di formazione totali alle singole visualizzazioni dei contenuti: in pochissimi clic, ottieni una fotografia immediata di come il corso sta procedendo.
2. Personalizza le viste dei dati
Non c’è più bisogno di assumere un data scientist per comprendere i dati di cui hai bisogno: personalizza gli analytics con opzioni di visualizzazione dedicate.
3. Visualizza velocemente il percorso dei tuoi utenti
Ottieni viste immediate per modulo, esercizi, test e attività in presenza. Puoi selezionare i singoli utenti per limitare i tassi di drop-out.
4. Insight di engagement a portata di clic
Controlla in pochi secondi metriche principali come i moduli completati, i numeri di commenti ricevuti e la storia delle attività utente per utente.
5. Scarica tutti i dati in un semplice file csv
L’opzione “Scarica report” ti permette di lavorare sui dati come preferisci, accedendo direttamente a un file csv editabile e semplice da condividere.
La retention delle conoscenze ti permette di misurare quanto gli studenti hanno raggiunto gli obiettivi di apprendimento concordati all’inizio del percorso.
In particolare, questa metrica è utile quando si misura come le conoscenze vengono trattenute e acquisite durante la formazione di team. Ad esempio, se stai implementando un corso di formazione obbligatorio sulla compliance. Chiedi a 80 studenti di completare un quiz, ma solo il 60% supera il corso. Probabilmente, il test è troppo difficile e potresti dover modificare il modo in cui verifichi le conoscenze delle persone.
I punteggi dei test ti offrono una visione chiara di quanto bene gli studenti hanno trattenuto le informazioni e quali parti della formazione devono ancora lavorare.
Il numero di certificati ottenuti è un modo rapido per verificare se tutti gli studenti hanno completato la formazione obbligatoria.
Questa metrica ti dice quanto velocemente o lentamente le conoscenze vengono affrontate.
1. Monitora le performance degli assessment e dei quiz
Monitora i risultati degli assessment e dei quiz, inclusi il numero di esercizi e test completati da ciascuno studente, le medie dei voti, i voti migliori ed eventuali domande che devono essere riesaminate o ripresentate.
2. Tieni d’occhio i progressi
Misura la curva di apprendimento degli studenti nel tempo, incluso il numero di tentativi e il tempo necessario per completare un compito, tutto rappresentato in un grafico.
3. Integra un form per ottenere feedback qualitativi
Crea sondaggi, test, o questionari per raccogliere le opinioni dei tuoi studenti in un unico spazio centralizzato.
Immagina se potessi mostrare il risultato del tuo progetto per ogni singola competenza acquisita da uno studente. Sì, sembra banale ripeterlo, ma le competenze acquisite sono una misurazione chiara dei risultati dei tuoi percorsi di formazione, una metrica semplicissima da tracciare che ti permette di dimostrare l’impatto del tuo programma di skill development e di collegarlo ai KPI aziendali.
La Dashboard Gestionale ti fornisce una panoramica di ogni persona che partecipa al tuo programma di formazione, del loro progresso verso gli obiettivi di apprendimento e di quanti obiettivi sono stati raggiunti.
1. Scopri le interazioni
Ecco tutti i dati a puoi avere accesso con un semplice clic:
- Tutti i contenuti pubblicati
- I tassi di engagement
- Ore di formazione
- Numero totale di corsi e utenti per corso
2. Visualizza i trend dell’apprendimento
La sezione Analytics offre una rappresentazione dei dati nel tempo: puoi scegliere di vedere interazioni come post, commenti, sezioni, esercizi, test, e ore di formazione in diversi intervalli di tempo.
3. Personalizza i dati come preferisci
Con l’opzione Filtra, puoi scegliere di focalizzarti su uno specifico utente o gruppo, selezionando soltanto i dati che ti interessano maggiormente.
Il successo di un programma di L&D dipende dall’aver a disposizione i dati giusti. A giugno 2024, lanceremo una nuova Dashboard di Learning Analytics, che permetterà agli utenti di vedere l’intero percorso di apprendimento degli studenti suddiviso in grafici e tabelle facilmente comprensibili.
Gli utenti saranno in grado di:
- Monitorare i progressi degli studenti con il materiale del corso e individuare eventuali lacune nell’apprendimento;
- Accedere a metriche chiave come il tempo trascorso nell’apprendimento e le ore di formazione per utente, insieme al punteggio di salute di ciascuno studente;
- Tracciare il ROI dei loro programmi di formazione;
L’obiettivo finale? Utilizzare gli insight disponibili per prendere decisioni data-driven.
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