• Les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) sont des applications logicielles ou des plateformes utilisées pour fournir, gérer et suivre des cours ou des programmes de formation.
• Evaluez les programmes de formation de votre organisation et déterminez si un LMS peut affronter les problèmes tels que le suivi des progrès, l’intégration, l’efficacité de la formation, la participation et la flexibilité pour les environnements de travail à distance ou hybrides.
• Définissez clairement vos objectifs pour la mise en œuvre d’un LMS, qu’il s’agisse de la remise de certificats, de l’innovation, du développement de compétences non techniques ou de la formation technique.
• Comprenez la philosophie de formation de votre organisation, que ce soit une approche descendante avec une prise de décision centralisée, ou alors une approche ascendante avec un apprentissage dirigé par les pairs ou de manière autonome.
• Prenez les préférences des utilisateurs en considération, telles que la culture numérique, les styles d’apprentissage, les besoins de collaboration et la disponibilité pour une formation autonome ou programmée.
• Veillez à ce que le système de gestion de l’apprentissage choisi soit évolutif afin de s’adapter à la croissance de l’organisation.

Les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) sont des logiciels ou des plateformes qui permettent de dispenser, de gérer et de suivre des cours ou des programmes de formation. Les systèmes de gestion de l’apprentissage sont couramment utilisés dans les établissements d’enseignement, les entreprises et d’autres organisations pour offrir des possibilités d’apprentissage et de formation en ligne.

La première question que vous devez vous poser est la suivante: « Ai-je besoin d’un LMS maintenant? »

Bien que la formation en ligne ait fait son entrée sur le lieu de travail au cours des dernières années, toutes les formations ne sont pas égales. Par exemple, plus de la moitié des gens qui s’inscrivent à des cours en ligne ouverts et massifs – MOOC – (52%) ne participent pas du tout au cours. D’autre part, même avant la transition vers le travail à distance, seuls 12% des employés appliquaient à leur travail les compétences acquises dans le cadre des programmes de formation.

Un LMS peut vous aider à résoudre les problèmes de formation suivants:

• Vous ne mesurez pas actuellement le progrès de votre équipe en matière de développement des compétences
• Votre système d’intégration n’est ni structuré ni uniformisé
• Votre formation est un flux d’informations à sens unique (comme des diapositives et des vidéos) que vous envoyé aux employés sans suivi ni discussion
• Vous n’êtes pas en mesure de savoir si les employés participent réellement à la formation. Et s’ils le font, s’ils retiennent et appliquent les connaissances
• Vous cherchez à mettre en place des programmes de formation qui génèrent un retour sur investissement, qui engagent et soutiennent vos équipes et vous voulez apprendre à le faire de la manière la plus simple
• Vos employés travaillent à distance (ou hybrides) et ont un besoin de flexibilité en matière d’apprentissage (en ligne, en personne ou une combinaison des deux)

Que vous souhaitiez doubler le taux d’intégration des employés, former une équipe de vente à une tactique de vente spécifique ou simplement créer votre première formation structurée, décrivez votre premier objectif. Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez considérer les fonctionnalités et les exigences techniques que vous attendez de cette technologie.  

Par exemple, avez-vous besoin de remettre des certificats ? Assurez-vous que le système de gestion de la formation permet d’en délivrer. Peut-être souhaitez-vous encourager l’innovation et les compétences non-techniques telles que la pensée critique et la communication, ou vous concentrer uniquement sur la mise en place d’un programme de formation technique. Ce type de questions déterminera si votre LMS doit offrir d’autres fonctionnalités. 

Question clé: Quels sont les processus que je souhaite améliorer et quels sont les points sur lesquels je souhaite que mon équipe s’améliore?

Tout comme nous n’apprenons pas tous de la même manière, nous n’avons pas tous la même culture d’équipe. Certaines équipes travaillent à distance, d’autres comptent sur les événements en personne. Certaines équipes ont besoin de formations en groupe tandis que d’autres préfèrent une approche individuelle.

Cela va dépendre de la culture, de la taille, des préférences et de la structure de votre équipe. Il existe deux façons simples de classer les philosophies de formation:

1. Formation descendante 

La formation descendante est telle qu’un petit groupe de hauts dirigeants prend les décisions en matière de formation. Elle convient aux entreprises dont les tâches sont routinières, comme le commerce de détail et l’industriel. Un LMS qui prend en charge la formation obligatoire, comme la conformité, est idéal pour cette approche. 

2. Formation ascendante

D’autre part, la formation ascendante est privilégiée par les entreprises qui se concentrent sur l’innovation et la croissance individuelle. Elle est bénéfique pour les start-ups, les équipes en ligne ou hybrides et les industries à forte densité de connaissance. Ce type de formation repose sur l’apprentissage par les pairs et l’apprentissage autodirigé.

Dans le cadre d’une formation dirigée par les pairs, les employés collaborent par le biais d’activités telles que le brainstorming, le coaching et l’évaluation par les pairs. L’apprentissage autodirigé encourage les employés à identifier leurs besoins d’apprentissage, à fixer des objectifs, à concevoir leur parcours et à évaluer les résultats avec l’aide d’un facilitateur. 

Un LMS qui met l’accent sur la collaboration sera très apprécié par les employés qui adoptent une philosophie d’apprentissage ascendante. 

Question clé: Quel type d’apprentissage correspond à la culture de mon équipe?

Mettez-vous à la place de l’utilisateur final du LMS. Est-il à l’aise avec le numérique ? Préfère-il apprendre en lisant, en écoutant ou en regardant des vidéos ? Aura-t-il besoin de collaborer avec d’autres personnes pour acquérir les compétences dont il a besoin ? Son emploi du temps lui permet-il d’apprendre à son propre rythme ou peut-il s’engager à respecter des horaires précis? 

Comprendre les besoins et les préférences de votre équipe vous aidera à choisir un LMS qui les incitera à s’engager dans la formation avant même de la commencer. Par exemple, 82% des travailleurs en entreprise ont révélé que les vidéos interactives retiennent mieux leur attention que les vidéos non interactives. 

Question clé: Comment votre équipe préfère-t-elle apprendre et à quoi peut-elle s’engager? 

Quelle que soit votre taille, rechercher un LMS capable d’évoluer avec vous vous met sur la voie du succès dès le départ. Il est probable que si vous investissez dans votre équipe, vous cherchez à grandir d’une manière ou d’une autre.

Pensez à ce que vous devez résoudre dans l’immédiat, mais aussi à ce dont vous pourriez avoir besoin à moyen et à long terme. C’est un bon moyen de s’assurer que le LMS que vous avez choisi offre des conseils et de la transparence en matière d’évolutivité. Comment peut-il vous aider aujourd’hui ? Comment ses fonctionnalités s’adapteront-elles à vos besoins croissants?

Question clé: Comment mes besoins d’apprentissage évoluent-ils dans le temps?

Les LMS dotés de fonctionnalités interactives, telles que la gamification, les scénarios d’apprentissage et les simulations, peuvent augmenter l’engagement des employés de 92%. Mais le fait que ces fonctionnalités vous conviennent ou non dépend de vos objectifs (point #1).

Dressez une liste des éléments indispensables, des éléments souhaitables et des éléments non pertinents.  Ensuite, évaluez les fonctionnalités dont vous avez absolument besoin, celles dont vous pourriez vous passer si l’outil dépasse votre budget, et celles qui n’ont pas vraiment d’importance. Voici les trois principaux composants d’un LMS dont il faut prendre en compte les fonctionnalités:

• Création de cours: Tous les LMS disposent d’un outil de création, mais il existe des différences: Les outils autonomes peuvent nécessiter des contrôles de compatibilité lors de l’importation ou l’exportation de fichiers vers le LMS. Cela peut entraver la formation continue. Pour une création de cours transparente, choisissez un LMS avec un outil de création intégré, permettant aux apprenants de créer, de télécharger et de modifier des supports d’apprentissage sans souci de compatibilité.

• Gestion et interaction: Avez-vous besoin d’un va-et-vient permanent avec les utilisateurs ou devez-vous uniquement suivre leur activité sur la plateforme?

• Rapports et analyses: S’agit-il d’une nécessité absolue ou d’un avantage? Cela dépendra fortement de vos besoins en formation et de l’objectif de la formation. Par exemple, si vous formez du personnel pour le certifier, le taux d’achèvement sera primordial. Si vous développez un programme de formation pour les clients, vous serez peut-être plus intéressé de mesurer le taux d’engagement pour comprendre ce qui les intéresse.

Bien que la diffusion du contenu de formation soit simple, vous devez savoir si le système de gestion de la formation que vous avez choisi offre un processus flexible ou s’il est fixe. S’agit-il d’un simple glisser-déposer ou d’un processus à plusieurs niveaux qui peut dérouter les utilisateurs non techniques? 

Lorsque vous discutez avec des fournisseurs, assurez-vous de bien comprendre les fonctions suivantes: 1. Comment télécharger le contenu, 2. Comment les utilisateurs peuvent avoir accès au contenu et 3. La facilité avec laquelle il est possible de gérer le comportement des utilisateurs. 

Question clé: Quel est le processus de téléchargement, de livraison et d’accessibilité du LMS? 

La plupart des LMS offrent un certain degré de collaboration. La recherche montre que l’apprentissage social a un retour sur investissement 75 fois plus élevé que les autres méthodes d’apprentissage et de développement (L&D) pour les organisations. Il facilite les environnements d’apprentissage collaboratifs qui encouragent le partage des connaissances, accélérant potentiellement la diffusion des informations et améliorant la prise de décision et la productivité. 

Pour savoir si vous bénéficieriez de ces fonctionnalités, réexaminez vos objectifs, votre philosophie d’apprentissage et vos préférences en matière d’utilisation afin de mieux comprendre s’il s’agit de quelque chose d’intéressant. Ensuite, considérez le niveau d’interactivité et d’engagement que vous souhaitez intégrer dans vos expériences d’apprentissage. Déterminez si vous avez besoin de fonctionnalités telles que des forums de discussion, des chats en direct, des éléments de gamification ou des opportunités d’apprentissage social. 

En plus de l’importance de choisir un LMS qui évolue avec vous, considérer les capacités d’intégration d’un LMS est une façon intelligente de planifier à l’avance. Même si vous pouvez actuellement vous passer des intégrations, il est probable qu’au fur et à mesure que votre équipe grandit et que les processus sont rationalisés, les intégrations deviendront de plus en plus difficiles.

Avant d’investir dans un LMS, assurez-vous de bénéficier d’une période d’essai gratuite pour vérifier qu’il correspond à vos objectifs et vos besoins. Si vous êtes une petite ou moyenne équipe, recherchez des fournisseurs qui offrent un essai entièrement fonctionnel avec un support, vous donnant une expérience du processus de formation en temps réel.

Les équipes plus grandes peuvent bénéficier d’un essai sans engagement, impliquant des représentants de différents départements afin de recueillir des commentaires sur l’expérience des utilisateurs avec de prendre une décision.

Chez WeSchool, nous considérons la technologie comme un moyen de rendre la formation plus simple, et non plus complexe. C’est la raison pour laquelle nous avons défini ces 10 questions comme étant les facteurs clés lors de la sélection d’un LMS, et ce parce que chaque équipe a des besoins uniques en matière d’apprentissage et de formation. Elles ont également besoin d’un outil qui les aide à atteindre leurs objectifs simplement et de manière plus efficace. 

Alors que vous considérez les 10 éléments pour vous guider dans votre choix, pourquoi ne pas explorer comment le LMS WeSchool peut vous aider à construire et à structurer des programmes de formation qui engagent les équipes sans avoir à être un expert en L&D? Vous pouvez réserver une démo gratuite et personnalisée avec notre équipe d’experts – sans engagement!