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Voici quelques questions fréquemment posées sur la plateforme WeSchool et les plans que nous proposons. Si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse, veuillez vous diriger vers notre centre d’assistance, ou alors contactez-nous par email : sales@weschool.com
A qui s’adressent les plans payants ?
A qui s’adressent les plans payants
Nous fournissons une plateforme de formation évolutive conçue pour répondre aux scénarios d’entreprise les plus divers, avec différentes fonctionnalités selon vos besoins. Des ONG aux entreprises privées et aux entités publiques : nous proposons nos plans Lite, Pro et Entreprise à tous types d’organisations. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.
Comment décider si j’ai besoin d’un plan Lite ou Pro ?
En plus de nos fonctionnalités de base, le plan Lite constitue le point de départ parfait pour développer votre communauté de formation instantanément. Le plan Pro quant à lui offre plus d’options de personnalisation parmi ses fonctionnalités supplémentaires, telles que notre tableau de bord de gestion, l’analyse avancée de la formation et le support Pro. Ces deux plans sont destinés aux organisations qui ont besoin de moins de 1000 utilisateurs.
Comment décider si j’ai besoin d’un Plan Entreprise ?
Avec des options évolutives, un support avancé et un gestionnaire de la réussite client dédié pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience de formation, le plan Entreprise est le mieux adapté à vous si vous avez plus de 1000 utilisateurs à fournir.
Qui peut bénéficier d’un Plan Gratuit ?
Les écoles et les universités sont éligibles à notre plan gratuit. En plus des fonctionnalités de base, les écoles peuvent bénéficier de notre tableau de bord de gestion. Cependant, si vous souhaitez offrir des expériences de formation encore plus personnalisées aux étudiants, vous pouvez opter pour le plan Pro avec une remise de 20% pour les établissements d’enseignement. Pour en savoir plus, contactez-nous : sales @weschool.com
Puis-je obtenir une démo ?
Oui, c’est possible ! Pour en savoir plus, veuillez contacter sales@weschool.com: oun de nos spécialistes vous contactera pour vous guider à naviguer toutes les fonctionnalités de la plateforme WeSchool, en vous montrant comment vous pouvez améliorer les résultats de la formation et la rétention des apprenants en un clin d’œil. En attendant, n’hésitez pas à consulter notre centre d’assistance..
Comment puis-je renouveler ou modifier mon contrat ?
Comment puis-je renouveler ou modifier mon contrat ?
Vous pouvez toujours modifier ou renouveler votre contrat, mais les conditions s’appliquent en fonction du plan que vous avez choisi. Pour toute mise à jour de votre contrat existant, veuillez nous contacter sur cet email :
sales@weschool.com.
De quoi ai-je besoin pour utiliser WeSchool ?
Notre plateforme LMS est prête à l’emploi : il n’y a pas d’attente préalable à son activation. Il suffit de s’inscrire gratuitement et de commencer à l’explorer ! Une fois les 14 jours écoulés, vous pouvez sélectionner votre plan au sein de la plateforme. Une fois mise en place, vous pourrez accéder à notre plateforme par le biais d’un navigateur et à travers notre application depuis la boutique en ligne de votre choix.
Les plans WeSchool incluent-ils une période d’essai gratuite ?
Oui, nous offrons à tous nos utilisateurs une période d’essai gratuite de 14 jours sans conditions. Si vous préférez, vous pouvez toujours nous écrire sales@weschool.com pour obtenir une démo gratuite avec notre équipe de spécialistes.
Le prix est-il calculé en fonction du nombre exact d'utilisateurs ?
Non, vous n'avez pas besoin de connaître le nombre exact à l'avance : il vous suffit de choisir le palier que vous estimez être le mieux adapté à vos besoins, et nous nous occuperons de votre demande avec un devis personnalisé. Le nombre d'utilisateurs de votre organisation devrait inclure à la fois les tuteurs et les apprenants.
Le tarif inclut-il un service client ?
Vous pouvez accéder à notre centre d’aide, où vous trouverez nos tutoriels. Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à support@weschool.com: notre équipe répond à 8 demandes sur 10 dans les 24 heures. Avec les plans Pro et Entreprise, vous bénéficiez d’une aide plus rapide et plus personnalisée.
Je suis un apprenant, dois-je payer pour accéder à la plateforme ?
Non, vous n'avez pas à payer. Les apprenants qui sont invités à rejoindre WeSchool par une organisation sont déjà pris en charge.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Non, il n’y a aucun frais supplémentaire. Nous n’aimons pas les frais cachés et les astérisques : vous ne paierez que le prix que nous vous indiquerons dans votre devis final tout en ayant toujours accès à la dernière version de la plateforme.
Je ne suis pas dans l’UE. Puis-je payer avec ma monnaie locale ?
Vous pouvez payer en euros. Les taxes peuvent varier en fonction de votre pays, veuillez contacter sales@weschool.com pour en savoir plus.
Les accès à WeSchool sont-ils nominatifs ?
Non, ils ne le sont pas. Si un membre de votre organisation quitte, vous pouvez réaffecter sa place à un nouvel utilisateur sans frais supplémentaires. Cependant, veuillez noter que la revente d'accès est strictement interdite. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations, ou envoyer un message à sales@weschool.com.
Puis-je personnaliser la plateforme ?
Bien sûr que oui ! Avec les plans Pro et Entreprise, vous pouvez vous approprier la plateforme en personnalisant différentes parties de la mise en page avec les couleurs et le logo de votre organisation.
La plateforme WeSchool est-elle disponible dans ma langue ?
En ce moment, WeSchool est disponible en anglais, en français, en italien et en espagnol. Nous traduisons actuellement la plateforme en d’autres langues, mais si vous avez des besoins spécifiques, veuillez contacter sales@weschool.com.
Quelles sont les fonctionnalités clés ?
Les fonctionnalités de base incluses dans nos plans Gratuits et Lite sont les outils essentiels que nous offrons pour démarrer votre expérience de formation. Elles comprennent :
- 1. Un environnement social d’apprentissage : Un espace ou les apprenants et les tuteurs peuvent laisser des commentaires et partager du matériel de formation.
- 2. Tests interactifs : Les apprenants peuvent se mettre au défi grâce à notre série d’exercices révolutionnaires.
- 3. Des parcours de formation personnalisables : Les tuteurs peuvent créer des modules, ajouter des conditions préalables et demander aux apprenants de participer.
- 4. Sessions en direct : Vous pouvez facilement organiser des appels et des réunions avec les outils de conférence les plus courants.
- 5. Calendrier et planificateur d’activités : Planifiez et gérez les activités, les tests, les modules et les tâches.
- 6. Tableau collaboratif : Enseignez, collaborez et partagez des exemples en temps réel.
- 7. Assistance de base : Accédez à notre centre d’assistance à distance.
Quelles sont les fonctionnalités Pro ?
En plus des fonctionnalités de base, le plan Pro comprend des fonctionnalités qui peuvent vous aider à vous approprier la plateforme et à mener une expérience de formation basée sur des données, à savoir :
- 1. Le tableau de bord de gestion : Notre outil pour suivre l’accès, mesurer les interactions avec le contenu et contrôler les résultats des tests.
- 2. Le tableau avec vidéo : Ajoutez notre outil de conférence intégré à notre tableau collaboratif.
- 3. La personnalisation des couleurs et des logos de la plateforme.
- Analyse avancée de la formation : Un rapport mensuel détaillé pour vérifier vos indicateurs clés de performance et contrôler les activités quotidiennes de vos apprenants.
- Support Pro : Tout ce qui est disponible avec le support de base, mais plus rapidement et de manière plus personnalisée.
Quelles sont les fonctionnalités d’Entreprise ?
Les fonctionnalités que vous pouvez ajouter à votre plan sont les suivantes :
- 1. Un gestionnaire de la réussite client : Un de nos spécialistes vous aidera à tirer le meilleur parti de votre expérience de formation.
- 2. Support Entreprise : Tout ce qui est à votre disposition avec le plan Pro, mais avec des temps de réponse encore plus rapides et plus personnalisés.